维保要求
康明斯售后服务资质只针对康明斯电力业务销售授权的经销商颁发,售后服务授权主要负责范围是康明斯柴油发电机组的保修,维修、保养及零部件销售;需在人员配备、资质、零备件、安装工具方面达到康明斯电力售后服务资质要求,才会颁发此授权,以便于销售业务的更好延续。
∎ 人员配备
技术岗位人员配备需满足售前、售后、项目执行三方面要求。售前人员须达到5名及以上,售后人员须达到5名及以上,项目执行人员须达到7名及以上。
∎ 资质要求
技术人员必须满足康明斯内部技术考核要求,各Cummins分公司均有康明斯电力专业技术培训人员,对申请售后服务授权经销商人员进行专业培训,以通过康明斯技术“六证”资质认证为标准,发电机组基础认证、PC1.2(1302)控制器&InPower认证、PC2.2(2300)发电机组控制器认证、PC3.3(3300)发电机组控制器认证、交流发电机基础认证、发电机组并联基础I/II认证。
∎ 零备件要求
康明斯经销商必须拥有零备件库房,提前配备好常见机型和发电机组控制系统的型号,建议优先备好适用于每个项目的后期售后服务的零备件,保证每个零件至少有一个库存,以便于第一时间服务于客户。
∎ 安装工具要求
康明斯经销商必须配备康明斯电力专用的工具软件,在进行安装调试服务中以确保发电机组性能发挥到较大化,更好的服务与客户。